改革开放带来了社会的激烈变化和社区的快速发展，社会问题和社会矛盾日益复杂化多样性化，需要研究和解决的社区问题越来越多，处于心理亚健康状态 ，迫切需要进行有效的心理疏导的社区居民越来越多。

社区居民需要的心理健康服务既不是精神疾病治疗也不是危机干预，更多的是需要在支持陪伴的层面去开展工作。以社区居民为对象的个案心理咨询与辅导，与其他领域的心理咨询服务并无太大差异，如果是由社工来开展的，除了可以用专业技能帮助解决个案的心理困扰这外，还可以更多地从资源对接的角度去协助解决具体的问题。

社区居民是一个特殊的群体，其特殊性就在于他们是长期共同生活在同一个环境当中的稳定性团体，这个团体由不同的年龄阶段的个体组成的各个家庭单元构成，地域文化背景相似。所以针对于这一群体，作为社会工作者、心理学工作者可以考虑以团体心理咨询的形式去开展服务。2016年，心理学者韦志中老师及其他两位老师在多年的社区心理服务过程中，探索出在中国社会文化背景下社区心理问题的解决之道，强调心理技术在社区工作和活动中的应用，在吸收国内外团体心理与治疗研究成果的基础上，尝试提出了一种新的社区心理服务模式——“254”支持性模式。书中从“自我”与“重要他人”、中国传统的“五伦关系”以及四种心理资本建设的几个角度，阐述了如何构建社区居民的积极心理生态系统，从而解决社区具体的心理问题，使每一个居民、每一个家庭都能身心健康地工作和生活。