有关微笑的小故事

2020-12-31 20:11 阅读 122 次 评论 0 条

世上最美bai的,莫过于从泪水中挣du脱出来的那个微zhi笑。 我微笑,在任dao何我难过或版者快乐的权时候,我只剩下微笑。 微笑是一种神奇的电波,它会使别人在不知不觉中同意你。 有一种东西,比我们的面貌更象我们,那便是我们的表情,还有另外一种东西,比表情更象我们,那便是我们的微笑。 雨果无论今晚结果怎样,当明天太阳升起的时候,我都要站在阳光下微笑着成微笑看似平凡,但却具有与阳光一样的魅力。微笑是一种修养,是一种气质,是一种风度,是真情实感的流露,是文明进步的标志,它来自阳光的心态。由此你的想象可以由生活中各行各业从业人员的曾经令人感到亲切、温馨、温暖的微笑延展开去……长。

  十二次微笑e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333332633538  飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”  15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,她看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。  接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。  临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论你提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。  等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,这是一封热情洋溢的表扬信。  是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班!”  微笑看似平凡,但却具有与阳光一样的魅力。微笑是一种修养,是一种气质,是一种风度,是真情实感的流露,是文明进步的标志,它来自阳光的心态。由此你的想象可以由生活中各行各业从业人员的曾经令人感到亲切、温馨、温暖的微笑延展开去……  打字很幸苦的 求采纳

版权声明:本文著作权归原作者所有,欢迎分享本文,谢谢支持!
转载请注明:有关微笑的小故事 | 赣州客家新闻网
分类:笑话 标签:, , ,

发表评论


表情